Особенности бизнес-сайтов

Бизнес сайт — это уникальная возможность не только презентовать свою компанию во всемирной сети Интернет, но и способ привлечение новых клиентов. Поэтому грамотно разработанный сайт, успешно продвигаемый в поисковых системах, поможет расширить имеющуюся клиентскую базу, наладить удобный интерактивный обмен информацией с покупателями продукции, товара, работ или услуг и облегчить процесс взаимодействия с клиентами и поставщиками.

Сам процесс создания бизнес сайтов достаточно сложен. Он требует профессиональной подготовки не только дизайнеров и программистов, но и маркетологов. Обязательно необходимо проводить психологическую проработку выкладываемой на сайте информации с точки зрения ее восприятия конечным потребителем. При этом любой рынок товара, работы или услуги имеет свои особенности и специфику. Бизнес-сайт — основа успешности предпринимателя.

Перед разработкой и созданием бизнес сайта необходимо определить целевую аудиторию посетителей сайта, а также потенциальных и реальных клиентов компании, на которых будет ориентирован данный проект. Для этого проводится анализ того сегмента рынка, на котором работает компания. Изучаются информация о сайтах конкурентов и других близких по тематике сайтов, статистические данные о запросах в поисковых сетях, обзоры и другая проводимая аналитика. На основании собранной информации и проведенного исследования дается прогноз о возможном эффекте для компании от создания сайта.

Бизнес сайт — это не развлекательный сайт, а сайт предоставляющий посетителям конкретную информацию о компании и ее услугах. Это может быть небольшой сайт-визитка компании или интернет-магазин. В любом случае, кроме того, что он предоставляет информацию о компании, он также является средством обратной связи.

Основное наполнение бизнес сайта включает в себя следующие элементы. В первую очередь это каталог товаров, работ или услуг, которые продает или оказывает компания, а также прайс-листы. Помимо этого на сайте могут быть размещены тематические статьи, напрямую касающиеся предоставляемой продукции, различные промо акции, проводимые компанией или информация о скидках. Это будет привлекать дополнительных клиентов. Создание на сайте возможности отправки заявки на выбранный товар по e-mail позволит клиентам сделать заказ с наименьшими затратами времени и сил.
Такие инструменты, как книга отзывов и предложений, консультации, опросы и голосования создадут дополнительную возможность обратной связи от клиентов. Грамотное использование такого рода информации позволит компании улучшить качество обслуживания и гибко реагировать на изменяющуюся ситуацию на рынке, что в конечном итоге приведет к росту продаж.

Кроме информации, касающейся непосредственно клиентов, на сайте могут быть размещены история компании, новости, открытые вакансии, предложения для поставщиков и дилеров.

Дополнительными сервисами при создании бизнес сайта могут стать он-лайн консультации и почтовые рассылки. Создание возможности онлайн консультаций для посетителей сайта даст возможность потенциальным или реальным клиентам прояснить какие-либо неясности и оперативно решить возникающие вопросы. В качестве обратной связи могут использоваться такие средства как ICQ или Skype.

Сервис почтовых рассылок клиентам компании позволит им быть в курсе всех новинок и новостей, получая их на свой электронный адрес. Расширение спектра таких услуг создаст дополнительную привлекательность и удобство для посетителей сайта и клиентов компании.

Кроме того, при создании бизнес сайта необходимо продумать его тематический дизайн, для формирования которого используются корпоративные цвета компании, логотип, фотографии заказчика, а также визитки и буклеты. Важно, чтобы оформление страницы было в фирменном стиле.
Существует несколько разновидностей бизнес сайтов. Сайт-визитка — это небольшой сайт, предназначенный для представителей малого бизнеса. Такой сайт при незначительных затратах позволит рекламировать компанию и ее продукцию через сеть Интернет и размещать там всю необходимую информацию.

Наибольшей популярностью пользуется стандартный бизнес-сайт с полностью разработанным корпоративным дизайном и размещением всей необходимой информации, за исключением сервиса интернет-магазина.

Есть, конечно, эксклюзивные бизнес-сайты, разработанные по индивидуальным заказам с нестандартными решениями. Такие индивидуальные сайты создают компании, использующие активно сеть Интернет для привлечения клиентов и поддержание имиджа. Создание бизнес сайта с неповторимым дизайном и необычными решениями позволит компании охватить больший сегмент рынка потенциальных клиентов и получить максимальную выгоду при использовании возможностей сети Интернет.

Для более эффективного взаимодействия с покупателями большинство компаний открывают интернет-магазины. Такая дополнительная услуга позволяет клиентам оформлять заказ в режиме онлайн и тем самым сэкономить свое время. Заказать и оплатить товар, работу или услугу покупатель может прямо на сайте. Подобный сервис позволяет клиентам исключить необходимость ехать в офис или магазин компании, тем более это становится актуальным, если торговых точек не так уж много по городу или в данном регионе. В других случаях это может быть дополнительной услугой, расширяющей рынок сбыта компании. Таким образом грамотно разработанный интернет-магазин и хорошо налаженная служба доставки поможет компании охватить еще больший объем рынка сбыта и подключить ранее не задействованные сегменты.

Разработка и создание такого бизнес сайта как интернет магазин является не простой задачей. Прежде всего необходимо учесть специфику выставляемого товара, все возможные его характеристики: от цвета и размера до возможных наценок. Чем подробнее будет информация о товаре, тем больше вероятность того, что потребитель получит именно то, что ожидает, а значит будет доволен.

Еще одним важным моментом при создании интернет-магазина является удобный интерфейс. Хорошо проработанное меню сайта, простые переходы из одного каталога в другой, легкий доступ ко всем разделам сайта, возможность сортировать товар и сравнивать его позволит клиенту ознакомиться с ассортиментом компании быстро и выбрать именно тот товар, который ему реально необходим, соответствует всем его характеристикам и запросам.

Помимо того, необходимо продумать и создать еще несколько важных компонентов, таких как: корзина для добавления заказа, возможность и способы оплаты.

Таким образом, бизнес сайт является важным атрибутом любой компании в современном обществе. Он способствует привлечению новых клиентов, формированию имиджа компании, продвижению брендов и торговых марок, рекламированию предоставляемой продукции, создает возможность технической и информационной поддержки клиентов. Кроме того, что сайт компании является «витриной», на которой выставлен товар. Он также является средством взаимодействия между компанией и ее контрагентами: клиентами, потенциальными клиентами, поставщиками, дилерами, потенциальными работниками.